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                                              主頁>常見問題>網絡攝像頭連接問題

                                              網絡攝像頭連接問題

                                              網絡攝像機(設備能連上路由器,但是對其進行監控時連接不上)常見排查方法:

                                              1、 檢查手機、電腦等其他終端設備是否可以正常上網,排除網絡方面的原因。

                                              2、 確認網絡攝像頭使用的網絡是什么運營商(電信?聯通?還是移動?廣電?),如果使用的是光纖貓(比如天翼網關)的話,是無法連接成功的,此時需要單獨架設一臺普通路由器連接至光釬貓,手機和攝像頭需要連接到路由器上。

                                              3、 交叉測試

                                              4、 檢查路由器的設置情況,是否設置了網絡過濾規則、DHCP是否正常開啟、是否設置了靜態IP導致局域網內IP沖突,開啟了路由器防火墻,家長控制,防蹭網功能等等。

                                              5、 如果攝像頭上有插入TF卡,嘗試拔掉TF卡,因為部分損壞的TF卡可能導致設備CPU處于卡死狀態,最終表現為攝像頭顯示在線,但無法正常連接。

                                              6、 如果是局域網可以監控,但是外網顯示離線,(已知問題:如果用戶在局域中架設多個路由器,并同時打開DHCP功能,就會導致類似問題)如已排除前面問題,可以嘗試升級設備最新固件。

                                              7、 如果攝像機不在線,嘗試重啟路由器或重啟攝像機,如果不能解決,通過電腦登入到路由器里面查看無線列表里面也沒法找到該無線設備,可以嘗試通過網線連接,如果換成了網線后可以監控,可以初步判斷是天線或者WiFi模塊問題。

                                              8、 如果攝像頭顯示在線,但連接失敗,排除了路由器設置問題后嘗試升級攝像頭最新固件。

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